Termes et conditions

1. Introduction

Bienvenue chez Magasin De Chaussures De Course. En accédant à notre site web magasins-chaussure.com et en effectuant des achats, vous acceptez les présentes Conditions Générales. Nous nous engageons à fournir une expérience d’achat fluide et satisfaisante, à la hauteur de votre passion pour la course.

2. Informations sur l’Entreprise

Magasin De Chaussures De Course
Adresse : 84 Avenue des Minimes, Toulouse, FR 74118
Email : [email protected]

3. Acceptation des Conditions

En utilisant notre site web et en passant commande, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté l’intégralité de ces Conditions Générales. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site.

4. Produits et Services

4.1 Gamme de Produits

Nous proposons une sélection spécialisée de chaussures de course :

• Chaussures de récupération
• Chaussures pour course à obstacles
• Chaussures running sur route
• Chaussures trail
• Chaussures Triathlon

4.2 Disponibilité des Produits

Tous les produits sont proposés sous réserve de disponibilité. En cas d’indisponibilité après passation de commande, nous vous en informerons dans les plus brefs délais et procéderons au remboursement intégral.

4.3 Informations Produit

Nous nous efforçons d’assurer l’exactitude des descriptions et images des produits. Toutefois, de légères variations peuvent exister. En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter avant votre achat.

5. Commandes et Paiement

5.1 Processus de Commande

Le processus d’achat comprend les étapes suivantes :

1. Sélection des produits et ajout au panier
2. Vérification du contenu du panier
3. Saisie des informations de livraison
4. Choix du mode de livraison
5. Sélection du mode de paiement
6. Confirmation de commande

5.2 Confirmation de Commande

Une fois votre commande validée, vous recevrez un email de confirmation contenant le numéro de commande et le récapitulatif de votre achat. La vente n’est considérée comme définitive qu’après envoi de cet email de confirmation.

5.3 Méthodes de Paiement

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

• Cartes Visa, MasterCard, JCB
• PayPal

Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées. Aucune information de paiement n’est stockée sur nos serveurs.

5.4 Prix et Taxes

Tous les prix sont indiqués en Euros (€) et incluent la TVA applicable. Les frais de livraison sont calculés lors de la commande et précisés avant validation finale.

6. Livraison

6.1 Traitement des Commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception et validation du paiement.

6.2 Options de Livraison

Nous proposons deux modes de livraison :

• Livraison Standard (12,95 €) : DHL ou FedEx – Livraison en 10-15 jours ouvrables après expédition
• Livraison Gratuite : EMS – Livraison en 15-25 jours ouvrables après expédition, pour les commandes de 50€ et plus

6.3 Zones de Livraison

Nous livrons dans toutes les régions, à l’exception de l’Asie et de certaines zones éloignées. Pour toute question concernant la livraison dans votre région, contactez-nous avant de passer commande.

6.4 Problèmes de Livraison

En cas de retard de livraison ou de colis endommagé, vous devez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception. Des preuves photographiques peuvent être demandées pour traiter votre réclamation.

7. Politique de Retour et d’Échange

7.1 Délai de Retour

Vous disposez de 15 jours calendaires à compter de la date de réception de votre colis pour initier un retour ou un échange.

7.2 Conditions de Retour

Pour être éligible au retour, les articles doivent :

• Être dans leur état d’origine, non portés (sauf essais à l’intérieur sur surface propre)
• Être accompagnés de leur boîte d’origine en bon état
• Inclure tous les accessoires et étiquettes d’origine
• Ne présenter aucun signe d’usure ou de dommage

7.3 Processus de Retour

1. Soumission de la demande : Envoyez votre demande à [email protected] avec les informations requises
2. Autorisation de retour : Réponse sous 24-48 heures avec étiquette de retour si applicable
3. Expédition du retour : Envoi à l’adresse indiquée avec emballage d’origine
4. Traitement : Inspection sous 3-5 jours ouvrables puis remboursement ou échange

7.4 Remboursements

Les délais de remboursement varient selon le mode de paiement :

• Cartes de crédit (Visa, MasterCard, JCB) : 5-10 jours ouvrables
• PayPal : 3-5 jours ouvrables

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur de notre part.

7.5 Frais de Retour

Les retours sont aux frais du client, sauf dans les cas suivants :

• Article défectueux ou endommagé à la réception
• Erreur de notre part dans la commande
• Article incorrect expédié

8. Garantie et Service Après-Vente

Tous nos produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés. En cas de problème avec un produit, contactez notre service client qui vous guidera dans la procédure à suivre.

9. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site magasins-chaussure.com (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de Magasin De Chaussures De Course ou de ses partenaires. Toute reproduction, même partielle, sans autorisation préalable est strictement interdite.

10. Protection des Données Personnelles

Nous collectons et traitons vos données personnelles dans le strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Vos données sont utilisées uniquement pour traiter votre commande et vous informer de nos offres si vous y avez consenti. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.

11. Responsabilité

Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de force majeure ou de faits indépendants de notre volonté. De même, nous déclinons toute responsabilité pour les dommages indirects résultant de l’utilisation de nos produits.

12. Droit Applicable et Litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Toulouse.